Vidéo d'entreprise : transformez votre image en levier de communication
Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’une vidéo ?
Lorsqu’un prospect découvre votre entreprise, il ne cherche pas seulement à savoir ce que vous faites. Il cherche à comprendre qui vous êtes, ce que vous apportez, pourquoi il devrait vous faire confiance et ce qui vous distingue réellement de vos concurrents.
C’est précisément là que la vidéo d’entreprise peut jouer un rôle déterminant.
Bien conçue, elle ne se contente pas de présenter une activité. Elle donne à voir votre univers, rend votre expertise concrète et crée une première relation avec votre entreprise avant même le premier échange commercial.
Mais toutes les vidéos d’entreprise ne produisent pas cet effet.
Une vidéo peut être techniquement irréprochable, esthétique et parfaitement réalisée, tout en ne générant ni intérêt, ni confiance, ni opportunité commerciale.
Le véritable enjeu n’est donc pas simplement de produire une vidéo d’entreprise. Il est de créer une vidéo qui répond à un objectif précis de communication et qui apporte quelque chose à votre entreprise.
La vidéo d’entreprise : bien plus qu’un film de présentation
Pendant longtemps, le film d’entreprise a principalement servi à présenter une société, ses locaux, ses équipes, ses métiers et ses savoir-faire. Ce format conserve évidemment toute sa pertinence. Une vidéo de présentation peut permettre à une entreprise d’expliquer son activité, de montrer son environnement et de donner un visage à son organisation.
Mais les usages de la vidéo ont profondément évolué. Une entreprise peut aujourd’hui utiliser la vidéo à de nombreux moments de sa communication :
- présenter son activité sur son site internet ;
- expliquer une offre ou un service complexe ;
- démontrer un savoir-faire ;
- présenter ses équipes ;
- valoriser ses réalisations ;
- répondre aux questions de ses prospects ;
- rassurer avant un rendez-vous commercial ;
- accompagner une présentation ou une prospection ;
- développer sa visibilité sur les réseaux sociaux ;
- recruter de nouveaux collaborateurs ;
- renforcer son image de marque.
La question n’est donc plus simplement : « Avons-nous besoin d’un film d’entreprise ? » La vraie question devient :
« Quel rôle la vidéo doit-elle jouer dans notre communication et dans notre développement ? »
Cette distinction est essentielle. Car une vidéo pensée uniquement comme un objet audiovisuel n’a pas la même fonction qu’un contenu conçu pour répondre à une véritable problématique de communication.
Une bonne vidéo commence par un objectif
Avant de choisir un format, une durée, un lieu de tournage ou un style visuel, il faut définir ce que la vidéo doit accomplir. Selon votre situation, l’objectif peut être de :
- présenter votre entreprise ;
- faire comprendre votre métier ;
- valoriser votre expertise ;
- montrer votre savoir-faire ;
- expliquer un produit ou un service ;
- rassurer un prospect ;
- démontrer votre différence ;
- renforcer votre image professionnelle ;
- faciliter le travail de vos commerciaux ;
- attirer de nouveaux candidats ;
- présenter vos équipes ;
- donner davantage de visibilité à votre entreprise.
Ces objectifs peuvent sembler proches, mais ils ne conduisent pas nécessairement au même type de contenu. Une vidéo destinée à convaincre un prospect n’est pas construite comme une vidéo destinée à recruter. Une présentation de savoir-faire ne répond pas aux mêmes contraintes qu’une vidéo pédagogique. Un film institutionnel destiné à présenter l’entreprise dans son ensemble n’a pas nécessairement la même structure qu’une série de contenus courts destinés à alimenter votre visibilité.
Le format doit donc découler de l’objectif, et non l’inverse.
Le problème des vidéos d’entreprise trop centrées sur l’entreprise
L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à vouloir tout montrer. L’histoire de l’entreprise, les locaux, les équipes, les machines, les produits, les valeurs, les chiffres, les certifications… Le résultat peut être complet. Mais il n’est pas forcément convaincant.
Pourquoi ? Parce que le spectateur ne regarde pas une vidéo uniquement pour connaître tout ce que l’entreprise souhaite raconter. Il la regarde pour déterminer rapidement si cette entreprise peut répondre à son besoin.
Un prospect veut comprendre :
- « Est-ce que cette entreprise connaît mon problème ? »
- « Est-ce qu’elle maîtrise réellement son sujet ? »
- « Est-ce que son offre correspond à ce que je recherche ? »
- « Pourquoi devrais-je lui faire confiance plutôt qu’à une autre ? »
Une vidéo efficace doit donc aussi partir du point de vue du public. Ses questions. Ses attentes. Ses objections. Ses préoccupations. Et surtout, les éléments capables de déclencher la confiance.
La vidéo d’entreprise ne doit pas seulement raconter qui vous êtes.
La vidéo doit montrer pourquoi vous êtes pertinent pour ceux que vous souhaitez convaincre.
Montrer plutôt que simplement affirmer
La vidéo possède un avantage particulier par rapport à de nombreux autres supports de communication : elle permet de montrer ce que les autres décrivent.
- Un savoir-faire peut être démontré.
- Une équipe peut être incarnée.
- Une méthode peut être expliquée.
- Une réalisation peut être montrée.
- Un produit peut être utilisé.
- Une ambiance peut être ressentie.
- Une intervention peut être observée.
- Une expertise peut être incarnée par les personnes qui la possèdent.
C’est particulièrement intéressant pour les entreprises B2B. Dans de nombreux secteurs, les prestations sont complexes, techniques ou difficiles à différencier à travers une simple présentation textuelle.
Deux entreprises peuvent utiliser des mots très proches pour présenter leur activité : expertise, qualité, accompagnement, innovation, proximité, savoir-faire… Le problème est que ces mots ne suffisent pas toujours à créer une différence perceptible.
La vidéo permet de passer de la déclaration à la démonstration. Et cette capacité à rendre une entreprise concrète peut considérablement renforcer sa perception.
La vidéo permet de voir l’entreprise en action.
La vidéo comme première expérience de votre entreprise
Votre vidéo peut être le premier contact réel qu’un prospect entretient avec votre entreprise.
Avant même de téléphoner. Avant même de demander un devis. Avant même de rencontrer un commercial. Il peut découvrir votre entreprise à travers une vidéo.
Cette première expérience contribue alors à la perception qu’il se fait de votre professionnalisme, de votre niveau d’expertise et de votre capacité à comprendre ses enjeux.
C’est pourquoi la qualité d’une vidéo ne se limite pas à la qualité de l’image ou du son.
Une image magnifique ne compense pas un message confus.
Une réalisation sophistiquée ne peut pas remplacer un positionnement clair. Un montage dynamique ne transforme pas automatiquement un contenu sans objectif en outil de communication efficace.
La réalisation doit être au service du message, du positionnement et de l’objectif recherché.
Une belle image attire l’attention. Une vidéo pertinente donne une raison de poursuivre la relation.
Du film d’entreprise à un véritable système de contenus
Une entreprise n’a pas nécessairement besoin d’une seule vidéo définitive qui résumerait toute son activité. Elle peut construire progressivement une véritable bibliothèque de contenus.
- Une vidéo de présentation peut poser les bases.
- Des vidéos d’expertise peuvent ensuite répondre aux questions des prospects.
- Des témoignages peuvent apporter de la preuve.
- Des démonstrations peuvent rendre l’offre plus concrète.
- Des vidéos pédagogiques peuvent expliquer des sujets complexes.
- Des contenus courts peuvent prolonger la visibilité de l’entreprise dans la durée.
Cette approche permet de sortir d’une logique dans laquelle la vidéo est produite une fois, publiée puis oubliée. Elle peut alors accompagner le prospect à différents moments de son parcours :
Découvrir
Comprendre
Se rassurer
Comparer
Décider
Chaque contenu est mu d’une fonction précise. Et plusieurs vidéos peuvent travailler ensemble pour construire une perception cohérente de l’entreprise.
La vidéo devient progressivement un outil permanent de communication
La vidéo d’entreprise doit s’intégrer à votre communication
Une vidéo isolée sur une page de site ne suffit pas nécessairement à créer un résultat.
Son efficacité dépend aussi de l’endroit où elle est diffusée, du contexte dans lequel elle apparaît et de la manière dont elle s’insère dans votre parcours de communication.
Une même vidéo peut ainsi être utilisée différemment selon les situations:
- Sur votre site, elle peut aider un visiteur à comprendre votre activité.
- Dans une présentation commerciale, elle peut illustrer votre savoir-faire.
- Dans une démarche de prospection, elle peut faciliter la première prise de contact.
- Sur LinkedIn, elle peut contribuer à votre visibilité.
- Lors d’un rendez-vous, elle peut apporter une preuve concrète.
- Dans une campagne de recrutement, elle peut donner à voir votre environnement de travail et vos équipes.
- Lors d’un événement, elle peut présenter votre entreprise à un public qui ne la connaît pas encore.
La vidéo n’est donc pas un élément isolé. Elle doit trouver sa place dans votre écosystème de communication.
Une vidéo réussie est une vidéo qui sert votre entreprise
Le véritable enjeu n’est pas de produire une vidéo parce qu’une entreprise « doit avoir une vidéo ».
L’enjeu est de créer un contenu qui apporte une réponse concrète à un problème de communication.
Votre entreprise peut avoir besoin d’être :
- mieux comprise ;
- mieux différenciée ;
- davantage incarnée ;
- plus visible ;
- plus crédible ;
- plus facilement mémorisée.
Dans chacun de ces cas, la vidéo peut apporter une réponse. Mais à condition de commencer par le besoin et non par le format.
C’est cette approche qui permet de passer d’une simple production audiovisuelle à une vidéo d’entreprise réellement utile à votre communication.
Et c’est aussi ce qui permet d’aller plus loin : ne plus considérer la vidéo comme un support ponctuel, mais comme un véritable outil au service de votre image, de votre visibilité et de votre développement.
Toutes les vidéos d’entreprise n’ont pas le même rôle
Parler de « vidéo d’entreprise » peut désigner des contenus très différents.
Un film institutionnel, une vidéo de présentation, une interview de dirigeant, une démonstration produit, un témoignage client ou une série de vidéos courtes ne répondent pas aux mêmes objectifs.
Pourtant, ces formats sont souvent regroupés sous une même appellation. Cette approche peut conduire à une erreur : choisir le format avant d’avoir défini le besoin.
Or, une stratégie vidéo efficace commence par une question beaucoup plus simple :
Qu’avons-nous besoin de faire comprendre, de démontrer ou de faire ressentir à notre public ?
C’est la réponse à cette question qui permet ensuite de déterminer le contenu, le format, la durée et le mode de diffusion les plus pertinents.
Le film institutionnel : présenter l’entreprise dans son ensemble
Le film institutionnel reste un format particulièrement utile lorsque l’objectif est de présenter une entreprise, son histoire, son positionnement, ses équipes et son univers. Il peut notamment être utilisé sur une page d’accueil, lors d’un événement, dans une présentation commerciale ou pour accompagner une démarche de prospection.
Mais un film institutionnel efficace ne consiste pas simplement à accumuler des informations. Il doit permettre au spectateur de comprendre rapidement :
- ce que fait l’entreprise ;
- pour quels clients elle travaille ;
- quelle est sa valeur ajoutée ;
- ce qui la différencie ;
- quelle vision ou quelle expertise elle porte.
L’objectif n’est pas nécessairement de tout dire. Il est de donner suffisamment de matière pour donner envie d’en savoir davantage.
La vidéo de présentation : rendre votre entreprise plus accessible
Certaines activités sont difficiles à comprendre à travers quelques lignes de texte. C’est notamment le cas lorsqu’une entreprise propose une prestation technique, un processus complexe ou une offre nécessitant plusieurs explications.
La vidéo peut alors simplifier la compréhension. Elle permet de montrer les personnes, les étapes, les équipements, les réalisations ou les situations dans lesquelles l’entreprise intervient.
Elle peut également donner un visage à une organisation qui, autrement, resterait relativement abstraite.
Cette dimension humaine est importante. Un prospect ne choisit pas uniquement une prestation. Il choisit aussi une entreprise avec laquelle il devra échanger, collaborer et parfois construire une relation sur plusieurs années.
La vidéo d’expertise : démontrer ce que vous savez
Une entreprise peut affirmer qu’elle possède une expertise. Mais elle peut également la démontrer. C’est tout l’intérêt des contenus d’expertise.
Plutôt que de simplement déclarer que vous maîtrisez votre domaine, vous pouvez expliquer un problème fréquent, analyser une situation, présenter une méthode ou apporter un conseil utile.
La vidéo devient alors un moyen de faire connaître votre savoir-faire avant même qu’un prospect vous contacte.
Ce type de contenu est particulièrement intéressant pour les entreprises dont la valeur repose sur la compétence, l’expérience et la capacité à résoudre des problèmes.
Il permet de répondre à une question essentielle dans le parcours d’un prospect :
« Cette entreprise sait-elle réellement de quoi elle parle ? »
La vidéo pédagogique : aider avant de vendre
Une vidéo n’a pas toujours besoin de présenter directement votre entreprise ou votre offre. Elle peut simplement aider votre public :
- Expliquer un fonctionnement.
- Répondre à une question.
- Décrypter une difficulté.
- Présenter une méthode.
- Montrer une erreur à éviter.
- Expliquer un phénomène complexe.
Cette approche peut sembler moins commerciale. Elle est pourtant particulièrement efficace dans un contexte B2B, car elle permet de créer de la valeur avant même la prise de contact.
Un prospect qui trouve régulièrement des réponses utiles auprès d’une entreprise commence progressivement à lui associer une compétence.
La vidéo devient alors un outil de confiance.
La vidéo de démonstration : faire la preuve par l’image
Certains produits ou services sont beaucoup plus convaincants lorsqu’ils sont montrés.
Une démonstration permet de rendre visible ce que le texte décrit difficilement. Elle peut montrer :
- le fonctionnement d’un produit ;
- les différentes étapes d’une intervention ;
- la mise en œuvre d’une solution ;
- la précision d’un geste ;
- la qualité d’une réalisation ;
- les résultats obtenus.
Dans ce contexte, la vidéo joue un rôle de preuve.
Elle ne demande pas simplement au prospect de croire ce que vous affirmez. Elle lui permet de voir. Et cette différence peut avoir un impact important sur la perception de votre offre.
Le témoignage client : transformer la satisfaction en preuve
Le témoignage client constitue un autre format particulièrement puissant.
Une entreprise peut évidemment expliquer elle-même pourquoi son offre est intéressante. Mais lorsqu’un client vient raconter son expérience, le message change de nature. Le prospect découvre une expérience vécue par une personne ou une entreprise qui se trouvait auparavant dans une situation comparable à la sienne.
Le témoignage peut répondre à plusieurs interrogations :
- Quel était le problème au départ ?
- Pourquoi avoir choisi cette entreprise ?
- Comment s’est déroulé l’accompagnement ?
- Quel résultat a été obtenu ?
Un bon témoignage ne consiste donc pas simplement à dire que l’entreprise est « très professionnelle ». Il raconte une situation. Et cette situation permet au prospect de se projeter.
La vidéo incarnée : donner un visage à votre expertise
Les entreprises B2B communiquent souvent à travers leur logo, leur identité graphique et leurs supports institutionnels.
Mais une entreprise reste constituée de personnes. L’autorité du dirigeant, les experts, les commerciaux, les techniciens, les collaborateurs : ce sont eux qui portent réellement le savoir-faire.
La vidéo permet de les faire intervenir directement.
Une prise de parole face caméra peut donner davantage de personnalité à une communication. Elle peut également permettre de transmettre quelque chose qu’un texte transmet plus difficilement : le ton, la conviction, la personnalité et la manière d’expliquer.
Cette incarnation est particulièrement importante lorsque la relation de confiance joue un rôle dans la décision d’achat.
Dans ce cas, la vidéo ne présente plus uniquement une entreprise. Elle permet de rencontrer virtuellement les personnes qui la représentent.
La vidéo de recrutement : montrer l’entreprise de l’intérieur
La vidéo peut également répondre à un objectif qui dépasse la prospection commerciale : attirer les bons collaborateurs.
Une annonce d’emploi décrit un poste. Une vidéo peut montrer un environnement de travail. Elle peut donner à voir les équipes, les métiers, les locaux, les méthodes de travail et l’ambiance de l’entreprise.
Elle permet surtout de donner une représentation plus concrète de ce que signifie rejoindre l’organisation. Pour une entreprise qui rencontre des difficultés à recruter, cette dimension peut être particulièrement utile.
Le candidat ne cherche pas seulement à savoir quelles seront ses missions. Il cherche également à savoir : « Dans quelle entreprise vais-je travailler ? »
Une vidéo peut répondre à plusieurs objectifs
Un même contenu peut parfois remplir plusieurs fonctions :
- Une vidéo de présentation peut renforcer l’image de marque tout en facilitant le travail commercial.
- Une interview de dirigeant peut développer la visibilité tout en démontrant l’expertise.
- Un témoignage client peut rassurer un prospect tout en illustrant concrètement votre savoir-faire.
- Une démonstration peut expliquer votre solution tout en facilitant la décision d’achat.
L’enjeu consiste donc à identifier la fonction principale de chaque contenu, sans chercher à tout faire tenir dans une seule vidéo.
C’est souvent là que se joue la différence entre une vidéo trop générale et un dispositif réellement efficace.
Adapter la vidéo aux différentes étapes du parcours client
Un prospect n’attend pas la même chose d’une entreprise lorsqu’il la découvre et lorsqu’il est sur le point de prendre une décision.
Au début de son parcours, il cherche surtout à comprendre son problème et à identifier les solutions possibles.
Plus tard, il cherche à comparer. Puis il cherche à être rassuré.
Enfin, il cherche les éléments qui lui permettront de prendre une décision. La vidéo peut accompagner chacune de ces étapes.
- Découvrir : Des contenus courts, des vidéos pédagogiques ou des prises de parole peuvent attirer l’attention et faire connaître votre entreprise.
- Comprendre : Des vidéos explicatives permettent de clarifier un problème, un métier, une offre ou une solution.
- Se rassurer : Les témoignages, démonstrations et contenus d’expertise peuvent apporter de la preuve.
- Décider : Une vidéo de présentation, une démonstration détaillée ou un contenu commercial peut accompagner la décision finale.
La vidéo devient alors un élément du parcours client plutôt qu’un contenu isolé.
Une vidéo peut vivre sur plusieurs supports
Produire une vidéo ne signifie pas nécessairement produire un contenu destiné à un seul emplacement.
Une vidéo principale peut être intégrée à votre site internet, utilisée dans une présentation commerciale et exploitée sous différentes formes dans votre communication. Une interview peut ainsi devenir :
- une vidéo complète ;
- plusieurs extraits ;
- des contenus courts ;
- des citations illustrées ;
- un support pour une page de site ;
- un élément d’une présentation commerciale.
Cette logique permet de mieux rentabiliser le travail de production vidéo. Surtout, elle évite de considérer chaque contenu comme une opération totalement indépendante.
La vidéo devient une matière première qui peut alimenter plusieurs points de contact.
Le site internet reste un point central
Les réseaux sociaux peuvent donner de la visibilité à vos vidéos.
Mais votre entreprise ne devrait pas dépendre uniquement de ces plateformes.
Votre site internet reste un espace que vous contrôlez et sur lequel vous pouvez organiser vos contenus en fonction de votre parcours commercial.
Une vidéo peut ainsi être placée sur une page présentant votre activité, une page service, une page produit ou une page dédiée à une problématique précise. Elle peut venir compléter le texte et faciliter la compréhension.
Elle peut également contribuer à humaniser une page qui serait autrement très descriptive. Le véritable enjeu est donc de faire travailler la vidéo avec vos autres contenus plutôt que de l’utiliser séparément.
La vidéo au service des commerciaux
La vidéo peut également devenir un outil utilisé directement par vos équipes commerciales :
- Une présentation générale peut permettre de présenter rapidement l’entreprise.
- Une démonstration peut expliquer un fonctionnement.
- Un témoignage peut apporter une preuve.
- Une vidéo pédagogique peut répondre à une objection récurrente.
- Un contenu d’expertise peut préparer un rendez-vous.
Cette utilisation est particulièrement intéressante parce qu’elle rapproche la production audiovisuelle de la réalité du terrain. La vidéo n’est plus uniquement un outil de communication.
Elle devient un outil commercial.
Vers une communication vidéo cohérente
Une entreprise n’a pas nécessairement besoin de produire beaucoup de vidéos.
Elle a surtout besoin de produire les bonnes vidéos.
Un dispositif cohérent peut commencer par quelques contenus fondamentaux : une présentation claire de l’entreprise, quelques contenus d’expertise, des preuves concrètes, des témoignages et des contenus répondant aux principales questions des prospects.
À partir de cette base, le dispositif peut évoluer progressivement. L’objectif n’est pas de remplir un calendrier de publication à tout prix. Il est de construire au fil du temps une présence vidéo cohérente, reconnaissable et utile.
La bonne question n’est donc pas : « Combien de vidéos devons-nous produire ? » Mais plutôt :
« Quels contenus vidéo nous manquent aujourd’hui pour mieux communiquer, mieux convaincre et mieux accompagner nos prospects ? »
C’est cette réflexion qui permet de passer d’une vidéo d’entreprise ponctuelle à une véritable stratégie de contenus vidéo.
Une stratégie vidéo commence par vos enjeux
Produire une vidéo d’entreprise est relativement simple lorsque le seul objectif consiste à réaliser un film.
Construire une vidéo réellement utile à l’entreprise demande une réflexion différente.
Avant de tourner, il faut comprendre le contexte dans lequel le contenu va être utilisé.
Quels sont vos objectifs ? Qui souhaitez-vous toucher ? Que doit comprendre votre public ? Quelles questions se pose-t-il ? Quels freins l’empêchent aujourd’hui de vous contacter ? Quels éléments peuvent renforcer sa confiance ?
Et surtout : quelle place cette vidéo doit-elle occuper dans votre communication ?
Ces questions permettent de sortir d’une logique de production pour entrer dans une logique de stratégie. Vous pourrez alors, élaborer une vidéo marketing BtoB efficace.
Définir le bon contenu avant de choisir le bon format
Une fois l’objectif défini, il devient possible de déterminer le contenu le plus pertinent.
Il peut s’agir d’un film d’entreprise classique. Mais ce n’est pas nécessairement la meilleure réponse. Votre entreprise peut avoir davantage besoin :
- d’une présentation courte et directe ;
- d’une vidéo de savoir-faire ;
- d’une interview de dirigeant ;
- d’une démonstration ;
- d’un témoignage client ;
- d’une série de vidéos pédagogiques ;
- de contenus courts pour développer votre visibilité ;
- de vidéos destinées à accompagner vos commerciaux ;
- de contenus spécifiques au recrutement.
On ne produit pas une vidéo parce qu’un format est à la mode. On choisit un format parce qu’il répond à un objectif.
Le format doit donc être une conséquence de la stratégie.
Construire une ligne éditoriale vidéo
Lorsque plusieurs vidéos sont produites, une nouvelle question apparaît :
comment faire en sorte qu’elles forment un ensemble cohérent ?
C’est le rôle de la ligne éditoriale. Elle permet de déterminer les sujets que votre entreprise souhaite traiter, les messages qu’elle veut porter et la manière dont elle souhaite prendre la parole. Une ligne éditoriale peut s’appuyer sur plusieurs piliers.
→ Le contenu d’expertise
Il permet de montrer votre maîtrise d’un sujet. Vous pouvez expliquer une problématique, partager votre expérience, décrypter une évolution de votre secteur ou présenter une méthode. L’objectif est de démontrer votre compétence plutôt que de simplement l’affirmer.
→ Le contenu pédagogique
Il répond aux questions que se posent vos prospects. Il peut expliquer un concept, présenter les différentes étapes d’un processus ou aider votre public à éviter une erreur. Ce type de contenu permet de créer de la valeur avant même le premier contact commercial.
→ Le contenu de preuve
Il montre concrètement ce que votre entreprise est capable de réaliser. Réalisations, démonstrations, témoignages, résultats ou situations réelles peuvent contribuer à renforcer la confiance.
→ Le contenu de conviction
Il permet de prendre position. Vous pouvez expliquer votre vision du métier, défendre une méthode, partager une conviction ou présenter votre manière d’aborder un problème. C’est ce qui permet progressivement de donner une personnalité à votre communication.
Montrer les personnes qui font l’entreprise
Une entreprise peut disposer d’une excellente identité visuelle tout en restant relativement impersonnelle.
La vidéo offre la possibilité de changer cela.
Dirigeant, expert, technicien, commercial ou collaborateur peuvent prendre la parole et montrer ce qui fait réellement la valeur de l’entreprise. Cette incarnation permet de rendre la communication plus humaine.
Elle peut également contribuer à créer une relation de confiance plus rapidement.
Dans certains secteurs, le prospect achète avant tout une compétence. Dans d’autres, il achète également une relation.
Dans les deux cas, pouvoir découvrir les personnes qui portent cette expertise peut faire une réelle différence.
Ne pas confondre visibilité et efficacité
Une vidéo peut obtenir beaucoup de vues sans produire le moindre contact commercial.
À l’inverse, une vidéo regardée par quelques centaines de personnes très qualifiées peut contribuer à générer plusieurs conversations intéressantes.
Il faut donc éviter de considérer le nombre de vues comme l’indicateur principal de réussite. Selon l’objectif, il peut être plus pertinent de suivre :
- les visites générées vers votre site ;
- les demandes de contact ;
- les prises de rendez-vous ;
- les demandes de devis ;
- les téléchargements ;
- les interactions qualifiées ;
- les prospects qui mentionnent avoir vu vos contenus ;
- l’utilisation des vidéos par vos commerciaux ;
- les candidatures reçues ;
- l’évolution de votre visibilité auprès de votre cible.
La performance d’une vidéo dépend de l’objectif qu’on lui a donné.
La diffusion fait partie de la production
Une vidéo ne devrait pas être considérée comme terminée au moment où le montage est livré.
Il faut également savoir où elle sera diffusée, à quel moment et auprès de quel public.
Une vidéo peut avoir une fonction différente selon qu’elle est utilisée :
- sur votre page d’accueil ;
- sur une page service ;
- dans une présentation commerciale ;
- dans un email ;
- sur LinkedIn ;
- lors d’un événement ;
- dans une campagne de recrutement ;
- dans une démarche de prospection.
Cette réflexion doit intervenir avant la production. Elle influence notamment le format, la durée, le rythme, le cadrage et le message. La diffusion n’est donc pas une étape qui vient après la stratégie vidéo. Elle en fait partie.
Une production pensée pour durer
Une bonne vidéo d’entreprise ne devrait pas nécessairement être conçue pour une seule utilisation.
Lorsque cela est pertinent, le tournage peut être pensé pour produire plusieurs contenus.
- Une interview longue peut fournir plusieurs extraits.
- Une journée de tournage peut permettre de réaliser plusieurs sujets.
- Une présentation peut être déclinée en plusieurs formats.
- Un témoignage peut être exploité sur le site, dans une présentation commerciale et dans les réseaux sociaux.
Cette approche permet d’augmenter la valeur créée par chaque production.
Elle permet également d’éviter de repartir de zéro à chaque nouveau besoin.
La vidéo comme actif de communication
Une vidéo peut continuer à travailler longtemps après sa publication.
Une vidéo de présentation peut rester plusieurs années sur votre site.
Une démonstration peut être envoyée à de nouveaux prospects.
Un témoignage peut accompagner de nombreux rendez-vous.
Une vidéo d’expertise peut continuer à être découverte par de nouveaux visiteurs.
C’est pourquoi il est intéressant de considérer certains contenus vidéo comme de véritables actifs de communication. Ils ne sont pas uniquement destinés à produire une visibilité immédiate. Ils peuvent contribuer dans la durée à la perception de votre entreprise, à la compréhension de votre offre et à la confiance accordée à votre marque.
Éviter les erreurs les plus fréquentes
Plusieurs erreurs reviennent régulièrement dans les projets de vidéo d’entreprise.
Vouloir tout dire dans une seule vidéo
Une vidéo qui veut présenter l’histoire, les métiers, les produits, les valeurs, les équipes et les chiffres de l’entreprise risque rapidement de devenir trop longue et trop générale. Mieux vaut parfois plusieurs contenus complémentaires qu’un seul film qui tente de tout raconter.
Copier les concurrents
Voir ce que font les autres entreprises peut être utile. Mais reproduire leurs formats, leurs messages ou leur ton ne permet pas nécessairement de créer une communication différenciante.
Votre vidéo doit partir de votre réalité, de vos clients et de votre expertise.
Privilégier l’esthétique au message
La qualité de réalisation est importante. Mais elle doit servir le contenu. Une vidéo très esthétique dont le message reste flou n’accomplit pas nécessairement son objectif.
Produire sans penser à la diffusion
Une vidéo créée sans avoir défini où et comment elle sera utilisée risque de rester sous-exploitée.
Le canal de diffusion doit être pensé dès la conception.
Mesurer uniquement les vues
Les vues peuvent être intéressantes, mais elles ne suffisent pas à mesurer l’utilité d’une vidéo. Il faut regarder les indicateurs qui correspondent réellement à l’objectif poursuivi.
La vidéo d’entreprise doit rester cohérente avec votre identité
Une vidéo peut être techniquement parfaite et pourtant ne pas correspondre à l’image que votre entreprise souhaite donner.
Le ton, les décors, les personnes filmées, la musique, le rythme, les couleurs, les mots utilisés et le niveau de langage participent tous à la perception de votre marque.
Une entreprise industrielle, un cabinet de conseil, une société technologique ou une entreprise artisanale n’ont pas nécessairement intérêt à utiliser les mêmes codes.
Il ne s’agit donc pas seulement de faire une vidéo « professionnelle ».
Il s’agit de produire une vidéo cohérente avec votre positionnement.
De la vidéo d’entreprise à une véritable stratégie de communication
Une vidéo peut constituer un projet ponctuel.
Mais elle peut également devenir le point de départ d’un dispositif beaucoup plus large.
- Une présentation peut être complétée par des vidéos d’expertise.
- Des témoignages peuvent renforcer la preuve.
- Des démonstrations peuvent faciliter la compréhension.
- Des contenus courts peuvent développer la visibilité.
- Des vidéos commerciales peuvent accompagner les prospects dans leur décision.
Progressivement, l’entreprise dispose d’un ensemble de contenus capables de répondre à différents besoins.
C’est cette logique qui permet de passer : d’un film d’entreprise isolé à un véritable système de contenus vidéo.
Une stratégie vidéo doit rester proportionnée à votre entreprise
Toutes les entreprises n’ont pas besoin de publier plusieurs vidéos chaque semaine.
Une stratégie efficace doit être compatible avec vos ressources, vos objectifs et votre capacité à produire régulièrement.
Pour certaines entreprises, quelques contenus fondamentaux suffiront. Pour d’autres, une production régulière permettra de développer progressivement leur visibilité et leur présence auprès de leur marché.
L’objectif n’est pas de produire le plus possible.
L’objectif est de produire ce qui est réellement utile.
C’est cette recherche de pertinence qui permet d’obtenir un meilleur rapport entre le temps, le budget investi et la valeur créée.
Votre entreprise a-t-elle besoin d’un film ou d’une stratégie vidéo ?
La réponse dépend de votre situation.
Si votre besoin est simplement de présenter votre entreprise, un film de présentation peut être parfaitement adapté.
Mais si vous souhaitez également développer votre visibilité, mieux expliquer votre expertise, accompagner vos prospects, renforcer votre crédibilité ou donner davantage d’outils à vos commerciaux, il peut être pertinent d’aller plus loin.
Dans ce cas, la réflexion ne porte plus uniquement sur la production d’une vidéo.
Elle porte sur la construction d’un dispositif cohérent de contenus.
C’est à ce moment qu’un accompagnement stratégique peut prendre tout son sens.
Commencer par comprendre vos besoins
Avant de produire, il est utile de prendre du recul.
- Quels sont vos objectifs actuels ?
- Quels contenus possédez-vous déjà ?
- Quels sont ceux qui vous manquent ?
- Quelles questions vos prospects vous posent-ils régulièrement ?
- Quels contenus vos commerciaux utilisent-ils ?
- Quelle image votre entreprise renvoie-t-elle aujourd’hui ?
- Et quelle image souhaitez-vous construire demain ?
Ce travail permet d’identifier les priorités et d’éviter de produire des vidéos simplement parce qu’elles semblent intéressantes à réaliser.
Notre approche de la vidéo d’entreprise
Dans notre agence vidéo à Nantes, nous ne considérons pas la vidéo comme une fin en soi.
Notre travail commence par la compréhension de votre entreprise, de votre public et de vos objectifs.
Nous cherchons ensuite à déterminer quels contenus peuvent réellement vous être utiles, quels formats sont les plus adaptés et comment ils pourront être exploités dans votre communication.
L’objectif est de créer des vidéos qui ne soient pas seulement bien réalisées. Elles doivent avoir une fonction:
- Présenter.
- Expliquer.
- Démontrer.
- Rassurer.
- Convaincre.
- Valoriser.
- Faire connaître.
Et, lorsque cela est pertinent, contribuer directement au développement de votre activité.
Besoin d’une vidéo d’entreprise ?
Si vous envisagez de réaliser un film d’entreprise, une vidéo corporate, une vidéo de présentation ou plusieurs contenus vidéo, le premier réflexe ne devrait pas être de choisir une caméra, une durée ou un format.
Commencez par définir ce que vous voulez obtenir.
Que souhaitez-vous que votre public comprenne, ressente ou fasse après avoir vu votre vidéo ?
C’est à partir de cette réponse que peut se construire le bon projet.
Une vidéo d’entreprise réussie n’est pas simplement une vidéo dont vous êtes fier.
C’est une vidéo qui sert réellement votre entreprise.
Découvrez notre approche
Vous souhaitez clarifier vos besoins, définir les contenus les plus pertinents et construire une stratégie vidéo cohérente ?
Découvrez notre approche et nos différents accompagnements pour transformer la vidéo en véritable outil de communication et de développement.
La vidéo n’est pas seulement ce que votre entreprise montre. C’est aussi ce qu’elle permet à vos prospects, clients et futurs collaborateurs de comprendre de vous.